消费者权利

 

消费者权益是指消费者所享用的,由法律、法规确认,受法律、法规保护的权利。根据《消费者权益保护法》第7-25条,消费者享有九项权利:

1、安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;

2、知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;

3、自由选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利;

4、公平交易权。消费者享有公平交易的权利;

5、求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利;

6、结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;

7、获得知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利;

8、受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时。享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息得到保护的权利;

9、监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。